Vrácení zboží

Zakoupené ale nepoužité zboží nám můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Pokud nám důvod napíšete, pomůžete nám tím v dalším zkvalitnění našich služeb.

Většinou se stává, že zákazník objedná špatný řetěz na svou pilu, prosím zkontrolujte, zda objednáváte správně.

Stávají se různé případy. Například nám přišel zpět řetěz, který byl nasazen na pilu špatně, na jiný typ pily, řetěz opotřebovaný, zničený, špinavý... v takových případech bohužel nemůžeme vrátit penize.

Postup vratky:

1. můžete poslat zboží zpět na adresu: Kozina 627, 74266 Štramberk
2. na pobočku zásilkovny (přes aplikaci zásilkovny v mobilu) Zauličí 602 Štramberk (Drogerie Svatava Buzková)
3. přes www.zaslat.cz na pobočku Zauličí 602 Štramberk (Drogerie Svatava Buzková) - například balíkovnu nebo výdejní místa jiných dopravců, GLS Parcelshop, Uloženka, DPD Pickup...

Kontakty na štítky / adresa pro dodání:

Baribalobchod Lukáš Zbíral
Kozina 627, 74266 Štramberk
Tel +420 735 060 350 / mail dobryden@baribalobchod.cz

1. Přiložte prosím do balíku napsané Vaše Jméno, Příjmení, číslo objednávky a další údaje, co vracíte a číslo účtu.
2. Zboží, prosím, pečlivě zabalte, aby se nepoškodilo a do balíku přiložte fakturu nebo napsaný list z bodu 1.
3. Balík odešlete na výdejní místo viz bod B nebo C anebo na adresu viz bod A
4. Jakmile nám zboží dorazí, obratem zařídíme odeslání peněz zpět na váš účet.

Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto peníze nijak nezadržujeme po celou dobu zákonné lhůty a odesíláme na účet v co nejkratším čase po doručení zboží k nám.

Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, při balení minimálně 2x kontrolujeme kvalitu, správnost a kompletnost objednávky, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek, nesprávné zabalení.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu dobryden@baribalobchod.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
2. Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašleme vám formulář k reklamaci, který nám zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
3. Opravu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.